Modmail (privát staff-üzenetküldés)

The Modmail (privát staff-üzenetküldés) module in AscensionBot — what it does and how to configure it.

A tagok DM-ben írhatnak a stábnak, amiből automatikusan privát csatorna nyílik a staff számára — így senki más nem látja a beszélgetést. Blokkolhatod a visszaélőket, gyorsválaszokat menthetsz a gyakori kérdésekhez, és SLA-időzítővel figyelmeztetheted a stábot, ha egy üzenet túl sokáig vár válaszra. Inaktivitás esetén automatikusan bezáródik a szál, a statisztika pedig megmutatja, ki válaszol leggyorsabban a stábból.