Tickets

The Tickets module in AscensionBot — what it does and how to configure it.

Un bouton persistant permet aux membres d'ouvrir un salon de ticket privé, visible uniquement par eux et votre équipe de support. Le staff peut ajouter ou retirer des personnes d'un ticket ouvert en une commande, et la fermeture peut automatiquement enregistrer une transcription, envoyer un DM à l'utilisateur et demander une note par étoiles sur le support reçu. Les tickets inactifs se ferment tout seuls, évitant l'accumulation de salons morts. Catégorie, rôle de support et salon de logs se configurent tous via `/ticket`. Le panneau d'ouverture de ticket lui-même est un embed entièrement personnalisable via le créateur d'embeds du tableau de bord, pas un texte figé.